અયોધ્યામાં રામ મંદિર માટે પ્રસાદના નામે સામાન્ય મીઠાઈઓના ઓનલાઈન વેચાણ સંબંધિત કેસ સેન્ટ્રલ કન્ઝ્યુમર પ્રોટેક્શન ઓથોરિટી(સીસીપીએ)ના આદેશ સુધી પહોંચ્યો છે. સેન્ટ્રલ કન્ઝ્યુમર પ્રોટેક્શન ઓથોરિટીએ એમેઝોનને ૧ લાખનો દંડ ભરવાનો નિર્દેશ આપ્યો છે. આ કેસ જાન્યુઆરી ૨૦૨૪ માં કન્ફેડરેશન ઓફ ઓલ ઇન્ડિયા ટ્રેડર્સ દ્વારા દાખલ કરવામાં આવેલી ફરિયાદથી શરૂ થયો હતો. સેન્ટ્રલ કન્ઝ્યુમર પ્રોટેક્શન ઓથોરિટીએ જણાવ્યું હતું કે એમેઝોન સંબંધિત લીસ્ટીંગનું આયોજન કરે છે, પ્રદર્શિત કરે છે અને સુવિધા આપે છે, અને તેથી, ફક્ત મધ્યસ્થી હોવાનો દાવો કરવાથી ગ્રાહક સુરક્ષા જવાબદારીઓ ટાળી શકાય નહીં.
સેન્ટ્રલ કન્ઝ્યુમર પ્રોટેક્શન ઓથોરિટી સમક્ષ ફરિયાદ કરવામાં આવી હતી કે એમેઝોન પર “શ્રી રામ મંદિર અયોધ્યા પ્રસાદ” લેબલ હેઠળ અમુક મીઠાઈઓ વેચાઈ રહી હતી. તેઓએ રામ જન્મભૂમિ મંદિરનો ઉપયોગ અને આશીર્વાદ મેળવવાનો પણ દાવો કર્યો હતો. આશીર્વાદ મેળવવાના દાવા પણ કરવામાં આવ્યા હતા. સેન્ટ્રલ કન્ઝ્યુમર પ્રોટેક્શન ઓથોરિટી અનુસાર, વિવાદમાં સામેલ ચાર પ્રકારની મીઠાઈઓની યાદીઓ હતીઃ ઘીના લાડુ, ખોયા લાડુ, બુંદીના લાડુ અને ગાયના દૂધના પેડા. બાર એન્ડ બેન્ચના અહેવાલ મુજબ, આ તમામ ઉત્પાદનો બિહાર બ્રધર્સ બ્રાન્ડ હેઠળ ચંદુ ટ્રેડિંગ કંપની દ્વારા એમેઝોન પર સૂચિબદ્ધ કરવામાં આવ્યા હતા.
કેન્દ્રીય ગ્રાહક સુરક્ષા સત્તામંડળે જણાવ્યું હતું કે ‘શ્રી રામ મંદિર અયોધ્યા પ્રસાદ’ જેવા શબ્દો ગ્રાહકોને, ખાસ કરીને ભક્તોને અપીલ કરે છે, જેઓ સ્વાભાવિક રીતે અનુમાન કરે છે કે આ મીઠાઈઓ અયોધ્યાના રામ મંદિરમાં દેવતાને ચઢાવવામાં આવી હતી અને પછી પ્રસાદ તરીકે વહેંચવામાં આવી હતી. સત્તામંડળે શોધી કાઢ્યું કે પ્રશ્નમાં રહેલા ઉત્પાદનને શ્રી રામ જન્મભૂમિ તીર્થ ક્ષેત્ર ટ્રસ્ટ તરફથી આવી કોઈ પરવાનગી મળી ન હતી. તેથી, મંદિરના પ્રસાદ તરીકે સામાન્ય મીઠાઈઓ રજૂ કરવી ગ્રાહકોને તેમના સાચા સ્વભાવ વિશે ગેરમાર્ગે દોરનારી માનવામાં આવી હતી.
હકીકતમાં, આ કેસમાં કાયદેસર રીતે ગેરમાર્ગે દોરનારી રજૂઆત અને અન્યાયી વેપાર પ્રથાઓનો સમાવેશ થાય છે. જાન્યુઆરી ૨૦૨૪ માં, સીસીપીએએ આ આધારે એમેઝોન સામે કાર્યવાહી પણ શરૂ કરી હતી. ગ્રાહક સુરક્ષા અધિનિયમ, ૨૦૧૯, ગેરમાર્ગે દોરનારી જાહેરાતોને એવી જાહેરાતો તરીકે વ્યાખ્યાયિત કરે છે જે ગ્રાહકોને ઉત્પાદનની પ્રકૃતિ, પદાર્થ, જથ્થા અથવા ગુણવત્તા વિશે ગેરમાર્ગે દોરે છે.
વધુમાં, ગ્રાહક સુરક્ષા (ઈ-કોમર્સ) નિયમો, ૨૦૨૦ ના નિયમ ૪(૩) હેઠળ, ઈ-કોમર્સ સંસ્થાઓ તેમના પ્લેટફોર્મ પર અથવા વ્યવસાય દરમિયાન અન્યાયી વેપાર પ્રથાઓમાં સામેલ થઈ શકતી નથી. આવી પ્રથાઓ માટે દંડની જાગવાઈ છે. એમેઝોને સેન્ટ્રલ કન્ઝ્યુમર પ્રોટેક્શન ઓથોરિટીને જણાવ્યું હતું કે તે ફક્ત માર્કેટપ્લેસ પર મધ્યસ્થી છે અને ઉત્પાદનોની સૂચિ, કિંમત, વર્ણન અથવા વાસ્તવિક વેચાણમાં તેની કોઈ ભૂમિકા નથી. ઇન્ફર્મેશન ટેકનોલોજી એક્ટની કલમ ૭૯ હેઠળ સલામતીના પગલાં ટાંકીને, તેણે દલીલ કરી હતી કે તૃતીય-પક્ષ વેચાણકર્તાઓ તેમની સૂચિઓની માન્યતા માટે કરારબદ્ધ રીતે જવાબદાર છે.જાકે, સેન્ટ્રલ કન્ઝ્યુમર પ્રોટેક્શન ઓથોરિટીએ આ દલીલને ફગાવી દીધી હતી. ઓથોરિટીએ જણાવ્યું હતું કે આઇટી એક્ટનું મધ્યસ્થી માળખું અને ગ્રાહક સુરક્ષા (ઈ-કોમર્સ) નિયમો વિવિધ કાનૂની ક્ષેત્રોમાં કાર્ય કરે છે.
સેન્ટ્રલ કન્ઝ્યુમર પ્રોટેક્શન ઓથોરિટીએ એમેઝોન પર ૧ લાખનો દંડ લાદ્યો અને તેને ૧૫ દિવસની અંદર દંડ ચૂકવવાનો નિર્દેશ આપ્યો. એમેઝોનને પ્રસાદ, પ્રસાદમ, મહાપ્રસાદ, ભોગ અથવા સમાન ધાર્મિક પ્રસાદ હોવાનો દાવો કરતી ઉત્પાદનોની યાદી બંધ કરવા પણ કહેવામાં આવ્યું. નોંધનીય છે કે સેન્ટ્રલ કન્ઝ્યુમર પ્રોટેક્શન ઓથોરિટીએ તેના નિર્દેશોનો અવકાશ ફક્ત રામ મંદિર પૂરતો મર્યાદિત રાખ્યો નથી. આદેશમાં રામ જન્મભૂમિ મંદિર, તિરુમાલા મંદિર અને સહિત ૧૦ ધાર્મિક સંસ્થાઓના નામ શામેલ હતા. આ ઉલ્લંઘનોમાં તિરુપતિ દેવસ્થાનમ, માતા વૈષ્ણોદેવી તીર્થસ્થાન, કાશી વિશ્વનાથ મંદિર અને જગન્નાથ મંદિરનો સમાવેશ થાય છે. એમેઝોનને તેની કીવર્ડ-આધારિત દેખરેખ અને દૂર કરવાની પ્રક્રિયાને મજબૂત બનાવવા માટે કહેવામાં આવ્યું હતું અને ચેતવણી આપવામાં આવી હતી કે ભવિષ્યમાં આવા ઉલ્લંઘનો વધુ કડક કાર્યવાહી તરફ દોરી શકે છે.
