બગસરામાં સ્થાનિક બેંક ઓફ બરોડા શાખામાં સ્ટાફની ગંભીર અછતને કારણે ગ્રાહકો હેરાન-પરેશાન થઈ રહ્યા છે. આ શાખામાં કુલ નવ કર્મચારીઓની જગ્યાએ હાલમાં માત્ર ચાર કર્મચારીઓ જ કાર્યરત છે, જે ૨૫,૦૦૦થી વધુ ખાતાધારકોની સેવા આપવા માટે અપૂરતા છે. તાજેતરમાં થયેલા સ્ટાફ ફેરબદલીના કારણે આ પરિસ્થિતિ સર્જાઈ છે. ઘણા કર્મચારીઓની બદલી થઈ ગઈ છે, પરંતુ તેમની જગ્યાએ નવા કર્મચારીઓની નિમણૂક કરવામાં આવી નથી. આના પરિણામે, બેંકમાં સતત ભીડ જોવા મળે છે અને ગ્રાહકોના કામ સમયસર પૂરા થતા નથી. બે કેશ કાઉન્ટર હોવા છતાં, માત્ર એક જ કાર્યરત છે. આના કારણે ગ્રાહકોને નાણાં ઉપાડવા કે જમા કરાવવા માટે કલાકો સુધી લાઈનમાં ઊભા રહેવું પડે છે. આ પરિસ્થિતિએ ગ્રાહકોમાં રોષ ફેલાવ્યો છે, કારણ કે તેમને પોતાનો વ્યવસાય છોડીને લાંબો સમય બેંકમાં વિતાવવો પડે છે. સ્ટાફની અછતને કારણે ક્યારેક ગ્રાહકો અને કર્મચારીઓ વચ્ચે ઘર્ષણ પણ થાય છે. શહેરના ખાતાધારકોએ માંગ કરી છે કે સંબંધિત અધિકારીઓ તાત્કાલિક ધોરણે વધારાનો સ્ટાફ નિયુક્ત કરે.
